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購物需知
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產品內容:
產品皆為織稻 糧商號新鮮現碾,未經選米、洗米、經白等工廠技法,偶有小黑米粒、小石粒及大自然產物,請見諒
 
付款方式:
目前僅提供ATM轉帳功能。
 
寄送時間
◎帳款確認後,會盡快處理訂單。
◎若翌日遇六日,則延至星期一出貨。
◎帳款確認後,約7個工作天內完成(不含六日及國定假日)。

送貨方式
目前僅提供郵局&大榮貨運宅配服務送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且不退款

送貨範圍
目前郵局宅配服務限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
 
售後服務
當商品抵達時,請立即檢查商品有無任何瑕疵,產品拆封後,怒不接受退貨,自收件人簽收日起算,七日內接受申請退換貨服務。
※瑕疵品服務-產品包裝袋非人為因素破損、磨損而米粒外漏。
※換貨服務-欲換它項產品者,請先以電話或E-mail通知客服人員,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨,並須自行負擔退貨及換貨之運費。
 
退貨辦理:
1.退貨時請先以電話或Email通知客服人員,勿直接將商品寄回,退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
2.退貨時請將欲退回之商品寄回至出貨地點(地址請洽詢本站客服人員),並於包裝中附上訂單編號、您的姓名、連絡電話及退貨原因。
3.織稻糧商號 將依退貨或換貨狀況處理,準備全新商品後以郵局宅配服務到指定地點。
4.當收到退貨商品後,經確認無誤,將此商品款項匯給您。
如非商品瑕疵者要求退貨,需自行負擔運費
 
《以下情況視同交易完成,恕無法接受退款》
1.收件人資料姓名、地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或無法即時連絡處理。
2.依指定地點送達,無人簽收或商品送達時收件人拒收或本人無法簽收而他人代收。
3.本次交易運費僅含一次配送費用,若因送件地址臨時修改造成額外配送費用,依情況將再酌收費用。
 
其它事項:
1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、
 付款程序異 常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。
2.您亦可至本站的「顧客中心」內查詢出貨狀態,或於上班時間來電洽詢。

3.若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。
 
運費/送貨事宜:
【運費計算】
運費:120元
滿1500元-免運費
 
【送貨事項】
使用郵局或大榮貨運宅配服務,統一常溫配送。
 
 
客服聯絡:
客服人員-許小姐
聯絡電話:0976-290-106    
傳真號碼:(02)2756-7162
營業時間:週一至週五  AM10:00至PM:18:00